POLITIQUE D’EXPÉDITION

Délais de préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

En période de forte activité (sorties de collections, promotions, fêtes, précommandes, etc.), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

Zones de livraison

BLJ STORE expédie ses produits :

• en France ;
• en Europe ;
• à l’international.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur utilisé.

Modes de livraison

Les commandes sont principalement expédiées via Mondial Relay.

Selon la destination ou le type de commande, nous pouvons également utiliser d’autres transporteurs équivalents.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

Livraison gratuite

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80 €.

BLJ STORE se réserve le droit de modifier ou suspendre cette offre à tout moment.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• France : 2 à 5 jours ouvrés ;
• Europe : 3 à 10 jours ouvrés ;
• International : 5 à 20 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en fonction :

• du transporteur ;
• des périodes de forte activité ;
• des formalités douanières ;
• ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Précommandes

Les produits proposés en précommande sont expédiés à partir de leur date de sortie officielle ou dès réception du stock.

Si une commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, l’ensemble de la commande pourra être expédié en une seule fois lorsque tous les produits seront disponibles.

Les dates de sortie indiquées sont données à titre estimatif et peuvent être modifiées par les distributeurs ou fournisseurs.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important, de colis perdu ou de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : infobljstore@gmail.com.

Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur concerné.

Les délais d’enquête dépendent du transporteur et peuvent varier selon le pays de destination.

Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué avant la clôture officielle de l’enquête transporteur.

Douanes et frais d’importation

Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

BLJ STORE ne peut être tenu responsable des délais liés aux procédures douanières.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.

BLJ STORE ne pourra être tenu responsable d’un colis perdu ou retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

En cas de retour du colis pour adresse invalide ou non-réclamation, des frais de réexpédition pourront être demandés.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

BLJ STORE
Micro-entreprise
E-mail : infobljstore@gmail.com